Dernière mise à jour : avril 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Dyayly collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site dyayly.com.
Responsable du traitement
Stefanie Monteiro — Dyayly
Suisse
Email : contact@dyayly.com
Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :
- Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, email, numéro de téléphone
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via cookies (voir section dédiée)
- Données newsletter : email, si vous vous inscrivez à notre newsletter
- Communications : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par email
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer la facturation et la comptabilité
- Vous envoyer des informations sur vos commandes (confirmation, expédition)
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous envoyer notre newsletter (uniquement si inscription volontaire)
- Améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de vente (commandes)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Nos obligations légales (conservation des factures)
- Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Shopify : plateforme e-commerce hébergeant le site
- Prestataires de paiement : Shopify Payments, TWINT
- Transporteurs : La Poste suisse, et services de livraison France pour les expéditions
- Service de comptabilité : pour le traitement comptable et fiscal
Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
- Données de commande : conservées 10 ans pour respecter les obligations comptables suisses
- Données newsletter : conservées tant que vous restez inscrit, supprimées après désinscription
- Cookies : durée variable selon le type (de la session à 13 mois maximum)
Vos droits
Conformément à la Loi suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
- Droit de désinscription : retirer votre consentement à tout moment (notamment newsletter)
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@dyayly.com.
Cookies
Le site dyayly.com utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du panier, identification de session (obligatoires)
- Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (avec votre consentement)
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
Vous pouvez à tout moment refuser les cookies non essentiels via la bannière qui s'affiche lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Le site utilise notamment un chiffrement SSL pour toutes les transactions.
Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour ponctuellement. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous :
Dyayly — Stefanie Monteiro
Email : contact@dyayly.com
Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle compétente :
- En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch
- En France : Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr